TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI

1. TESLİMAT ŞARTLARI

1.1. Hizmet Teslimatı

• İpcell Web Ajans ve Reklam Hizmetleri tarafından sunulan hizmetler, elektronik ortamda gerçekleştirilmekte olup, fiziksel ürün teslimatı söz konusu değildir. Hizmetler, müşterinin belirttiği e-posta adresine veya çevrimiçi platformlar üzerinden sağlanır.

1.2. Teslim Süresi

• Satın alınan hizmetler, ödemenin tamamlanmasının ardından işleme alınır ve hizmetin türüne göre sözleşmede belirtilen süreler içinde ifa edilir. Müşteriler, hizmetin ifası için gereken tahmini süreyi hizmet açıklamalarında bulabilirler. Özel projelerde veya taleplerde teslimat süresi, karşılıklı anlaşmaya bağlı olarak değişebilir.

1.3. Hizmetin Tamamlanması

• Hizmetin tamamlanması durumunda müşteri, kendisine iletilen dosyaları veya projeleri kontrol etmekle yükümlüdür. Hizmetin belirtilen süre içinde teslim edilmesi konusunda herhangi bir sorun yaşanırsa, müşterinin info@ipcell.com.tr e-posta adresi üzerinden Satıcı ile iletişime geçmesi gerekmektedir.

2. İADE ŞARTLARI

2.1. Cayma Hakkı ve İade

• İpcell Web Ajans ve Reklam Hizmetleri tarafından sunulan hizmetlerde cayma hakkı, hizmetlerin niteliği gereği sınırlıdır. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler, müşteriye özel tasarlanan veya hazırlanan projeler geri iade edilemez.

2.2. Cayma Hakkının Kullanılması

• Müşteri, satın aldığı hizmeti kullanmaya başlamadan önce (hizmet ifasına başlanmadan önce) 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanarak siparişini iptal edebilir. Cayma hakkının kullanılması için müşterinin info@ipcell.com.tr e-posta adresi veya +90 212 954 09 33 telefon numarası üzerinden Satıcı'ya bildirimde bulunması gereklidir.

2.3. İade Süreci

• Müşteri, hizmeti almaktan vazgeçmesi halinde, ödeme yapmışsa ücret iadesi yalnızca hizmet ifasına başlanmamış olması durumunda gerçekleştirilir. İade sürecinde, ödeme alınırken kullanılan yöntemle aynı şekilde ödeme iadesi yapılır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerin iadesi, bankaların belirlemiş olduğu süre zarfında müşterinin hesabına aktarılır.

2.4. İstisnalar

• Müşteri taleplerine özel olarak hazırlanan projeler ve hizmetler, kişiye özel olduğu için iade edilemez. Müşteri, hizmetin ifası ile ilgili eksik veya yanlışlıklar tespit ederse, durumu en kısa sürede Satıcı'ya bildirmelidir.

3. GENEL HÜKÜMLER

3.1. İpcell Web Ajans ve Reklam Hizmetleri, hizmetlerin zamanında ve eksiksiz bir şekilde müşterilere ulaştırılmasını taahhüt eder. Ancak, teslimat sürecinde oluşabilecek mücbir sebeplerden kaynaklı gecikmeler konusunda müşteriyi bilgilendirme yükümlülüğü taşır.

3.2. Müşteri, hizmet siparişini verirken girdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olmasını sağlamalıdır. Yanlış veya eksik bilgilerden kaynaklı aksaklıklardan İpcell Web Ajans ve Reklam Hizmetleri sorumlu değildir.